In der heutigen digitalen Welt wird es für Unternehmen immer wichtiger, die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz (KI) zu nutzen, um bei der Erstellung von Inhalten an der Spitze zu bleiben.
KI-Chatbots sind eine Möglichkeit, wie Unternehmen diese Technologie einsetzen können, um ansprechende, interaktive Inhalte für Kunden zu erstellen. Wir wollen herausfinden, wie KI-Chatbots funktionieren und wie bedeutsam sie für die Content-Erstellung sind.
Wie funktionieren KI-Chatbots?
KI-Chatbots nutzen Algorithmen zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), um die Absicht des Nutzers hinter einer Anfrage zu verstehen. Das bedeutet, dass der Chatbot, wenn ein Kunde eine Frage oder Aussage eingibt, in der Lage ist, eine passende Antwort zu geben.
So könnte die Arbeit von Copywritern, Social-Media-Managern und vielen anderen Berufen im Gebiet der Content-Erstellung zukünftig vereinfacht werden. Anstatt Inhalte selbst zu erstellen, sagt man einfach dem Chatbot: „Schreibe mir einen ansprechenden Instagram-Post zum Thema XYZ“.
Wie gut sind KI-Chatbots?
KI-Chatbots werden immer besser im Verstehen und Beantworten von Nutzeranfragen, aber es ist noch ein weiter Weg zu gehen. Während sie viele allgemeine Fragen mit guter Genauigkeit beantworten können, haben sie noch Schwierigkeiten, wenn es um komplexere Themen geht.
Was können KI-Chatbots gut?
Besonders gut eignet sich solch ein Tool, um schnell Inhalte aufs Papier zu bringen. Eine KI kann binnen Sekunden Hunderte von Wörtern zu einem Thema schreiben oder einen ganzen Artikel verfassen. Besonders natürlich wirken dabei insbesondere die Strukturierung des Artikels und der Zusammenhang bzw. die Abfolge der Sätze.
Was können KI-Chatbots noch nicht?
Etwas schlechter sieht es jedoch bei der inhaltlichen Qualität des generierten Contents aus. KI-Chatbots sind noch nicht in der Lage, den Kontext eines Themas zu erkennen, was für die Erstellung von Inhalten besonders wichtig ist. Sie verstehen auch noch nicht komplexe Themen und können zum Beispiel keine Ironie erkennen.
Zudem sind die von ihnen generierten Texte inhaltlich oft sehr dünn und oberflächlich. Die Texte bieten keinen wirklichen Mehrwert für den Leser, sondern beleuchtet das Thema nur mit, leider oft sinnlosem, „Gerede“. Auch vermeintlich gut recherchierte Informationen können nicht verlässlich nachverfolgt werden und sind damit meist wertlos.
Hier sind also nach wie vor Content-Editor gefragt, die einen Artikel Korrektur-lesen, bearbeiten, die Struktur schärfen und dafür sorgen, dass der Text für den Leser interessant ist.
Die Vorteile des Einsatzes von KI-Chatbots bei der Erstellung von Inhalten
Einer der größten Vorteile des Einsatzes von KI-Chatbots für die Erstellung von Inhalten ist, dass sie den Zeitaufwand für die Erstellung ansprechender, interaktiver Inhalte erheblich reduzieren können.
Anstatt jeden einzelnen Inhalt manuell zu erstellen, können sich Unternehmen darauf verlassen, dass ihr Chatbot schnell und effizient Antworten generiert. Da die meisten Menschen bei Online-Einkäufen lieber mit automatisierten Systemen als mit Menschen interagieren, können Unternehmen die KI-Chatbot-Technologie nutzen, um ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten und die Kundenzufriedenheit insgesamt zu erhöhen.
Und schließlich können Unternehmen durch den Einsatz der KI-Chatbot-Technologie bei der Erstellung von Inhalten auch Geld sparen, da sie nicht mehr so viele Arbeitskräfte und Ressourcen für die Erstellung hochwertiger Inhalte benötigen.
Solltest man KI-Chatbots nutzen?
Durch den Einsatz von NLP-Algorithmen und der Verarbeitung natürlicher Sprache können Chatbots schnell und einfach thematisch relevante Inhalte generieren und Texte erstellen.
Besonders bei einfachen Anwendungen und Themen, die keinen wirklichen Tiefgang erfordern, spart das Zeit und Geld. Wer wirklich hochwertigen Content zu Fachthemen erstellen möchte, der einen Mehrwert für Kunden und Nutzer bietet, sollte die Fähigkeiten eines Chatbots nur bedingt zur Hilfe ziehen. Hier zeigen aktuell noch die Grenzen der Technologie.
So oder so: es lohnt sich, aktiv an dem Thema dran zu bleiben. Denn aktuelle Tools stellen nur den Anfang der KI-Entwicklung dar und gerade mit Hinblick auf die Content-Erstellung wird hier in den nächsten Jahren noch viel auf uns zukommen!
Freundlich grüsst Sie
Sven Kunz
Social Media / Online Marketing Manager
